Modalités :
Tous les produits en vente sur ce site sont des produits au format numérique que le client peut selon les cas consulter à volonté depuis sa partie membre ou télécharger sur son ordinateur. Aucun envoi postal ne sera effectué.
Certains produits dont le contenu est composé de plusieurs parties sont accessibles au client de manière progressive afin d’améliorer leur intégration et leur efficacité. Ce rythme d’accessibilité est fixé par l’auteur et n’est pas modifiable.
L’accès à la partie membre ainsi qu’au contenu des cours et formations en vente est strictement personnel et uniquement réservé aux clients du site.
Précautions d’emploi et responsabilité :
L’écoute des enregistrements audio est totalement inoffensive, cependant il est demandé de ne pas les écouter hors du contexte pour lequel ils ont été créés: à savoir en position allongée, dans un endroit calme.
Ils peuvent avoir un effet distrayant et soporifique qui n’est pas compatible avec certaines activités (conduite de véhicules par exemple).
Aucune responsabilité ne pourra être retenue en cas de non respect de ces précautions d’emploi.
L’écoute de certains enregistrements ou le visionnage de certaines vidéos peut amener le client à prendre des décisions par rapport à son travail, à ses relations ou à ses conditions de vie.
Les produits sont conçus pour amener le client qui les étudie à savoir prendre par lui-même, la ou les meilleures décisions pour sa vie future. En aucun cas il ne lui est dit ce qu’il doit faire. Il agit donc de manière autonome et est pleinement responsable de ses actes.
A propos des résultats :
Les produits en vente sur ce site répondent à une obligation de moyens, à savoir vous fournir l’accès à des produits qui ont été créés avec l’intention de vous amener à un résultat précis tel que décrit dans la description de chaque produit.
Ces produits ne répondent pas à une obligation de résultats. Chaque personne étant différente, avec une capacité d’écoute, d’intégration, de remise en question et de persévérance différentes, il n’est pas possible de garantir un résultat précis, ni un délai de résultat précis.
Néanmoins, les techniques utilisées pour la création de chaque produit sont des techniques qui ont donné des résultats probants à de nombreuses personnes à travers le monde. Le contexte est donc extrêmement favorable pour vous amener le résultat que vous attendez.
Protection des données :
En indiquant votre adresse mail au moment de l’achat, vous acceptez de recevoir des offres commerciales de notre part. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de nos listes en nous adressant un mail et à travers les liens de désinscription.
Paiement en plusieurs fois :
Dans le cas d’un achat avec paiement en plusieurs fois, le client s’engage à respecter jusqu’à son terme l’échéancier qui a été défini au moment de l’achat.
Si le paiement en plusieurs fois est interrompu avant le terme convenu lors de l’achat, le client n’aura plus accès au programme dans sa partie membre tant que le solde dû ne sera pas réglé.
Remboursement et rétractation :
Toute commande sur le site est ferme et définitive une fois le paiement validé. Aucun remboursement sous quelque forme que ce soit ne sera effectué. Les produits en vente étant des produits numériques dématérialisés, le délai de rétractation qui concerne habituellement les produits physiques ne s’applique pas.
Tout achat de produit sur ce site implique l’acceptation complète et sans réserve de ces conditions générales de vente.
Conditions Générales de Vente – SÉANCES INDIVIDUELLES (accompagnement / coaching) :
Vous avez la possibilité de réserver une ou ou plusieurs séances avec Anthony PHILIPPO à travers les différentes offres disponibles sur le site.
Ces séances INDIVIDUELLES ont une durée moyenne de 1 heure et sont des séances à distance via une salle de conférence virtuelle zoom / Google Meet ou assimilé.
Le prix des séances est indiqué durant la processus d’achat et il dépend du forfait choisi.
Une fois votre paiement effectué, le service clients prendra contact avec vous par email dans les 24 heures pour que vous lui communiquiez vos disponibilités pour votre première séance.
Vous recevrez ensuite confirmation, dans les 24 heures, du créneau horaire choisi par Anthony et votre rendez-vous sera validé.
En cas de contretemps vous avez la possibilité de reporter votre séance à une date ultérieure, suivant les disponibilités d’Anthony.
Dans ce cas, merci de le prévenir au plus tard 24 heures avant, en répondant au mail de confirmation que vous aurez reçu au moment de la confirmation de la date du RDV, sinon la séance ne pourra pas être décalée et sera facturée.
Si vous n’êtes pas présent à l’heure du RDV, la séance vous sera facturée.
En cas de litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes conditions, les parties conviennent que seuls les tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Liège seront compétents. Le droit belge sera exclusivement applicable.
Adresse du Tribunal de Première Instance de Liège :
Pour information, le Tribunal de Première Instance de Liège est situé à l’adresse suivante :
Rue de Bruxelles 2-3, 4000 Liège, Belgique
Politique de remboursement – Cas exceptionnels
Les formations, les séances de coaching achetées sont non remboursables, sauf dans les cas exceptionnels suivants :
1. Problème technique avéré
• L’accès à la formation et/ou au coaching est impossible en raison d’un problème technique de notre plateforme ou d’une défaillance technique non résolue, malgré plusieurs tentatives documentées de résolution.
2. Double paiement accidentel
• Vous avez été facturé deux fois pour la même commande. Une preuve d’achat des deux transactions devra être fournie.
3. Erreur d’achat non consommé
• La demande de remboursement est effectuée dans les 14 jours suivant l’achat et vous n’avez pas accédé au contenu de la formation (aucune vidéo regardée, aucun fichier téléchargé, etc.). Une vérification sera effectuée dans nos systèmes de logs.
4. Contenu non conforme
• Le contenu livré est différent de celui décrit dans l’offre initiale.
5. Cas de force majeure
• Une situation exceptionnelle (hospitalisation, par exemple) justifiée par un document officiel (certificat médical, acte de décès, etc.) empêche de suivre la formation.
Cas non éligibles à un remboursement :
• Changement d’avis : Un simple regret ou changement d’opinion après l’achat ne constitue pas un motif de remboursement.
• Problème personnel non justifié : Perte d’intérêt ou emploi du temps chargé ne sont pas éligibles.
• Utilisation partielle ou complète de la formation : Si vous avez accédé à une partie significative du contenu, aucun remboursement ne sera effectué.
• Problème technique de votre côté : Difficultés liées à votre matériel ou votre connexion internet ne sont pas de notre responsabilité.
Comment demander un remboursement exceptionnel :
Pour toute demande entrant dans les critères ci-dessus :
1. Envoyez un e-mail à hello@chronosophie.com.
2. Indiquez votre nom, votre numéro de commande et le motif de votre demande.
3. Fournissez toutes les preuves nécessaires (capture d’écran, justificatifs, etc.).
Les demandes seront étudiées sous 10 jours ouvrables, et un remboursement sera accordé à la seule discrétion de Chronosophie.